Política de privacidad

Quién recibe tus datos

Factoría Argentina, servicio de catering y montaje de eventos en Santiago. Puedes escribirnos por WhatsApp al +56 9 8156 4504 o al +56 9 6122 0243.

Qué datos recibimos

El cotizador no guarda datos: arma un mensaje con lo que marcas (tipo de evento, fecha, invitados, comuna, tu nombre y lo que quieras agregar) y abre WhatsApp. El mensaje nos llega solo si tú lo envías desde tu WhatsApp.

El formulario "Experiencia Factoría", al que llegas con el enlace que te enviamos después de tu evento, sí nos envía tus respuestas: tus opiniones sobre el servicio, un comentario si lo escribes y tu nombre si decides dejarlo (es opcional). No te pedimos correo ni teléfono, y no guardamos esas respuestas en una base de datos: nos llegan por correo.

Si en el futuro activamos analítica, se usará solo con tu permiso: datos de uso sin tu nombre (páginas recorridas, clics, tipo de dispositivo y ciudad aproximada) mediante Google Analytics 4 y Microsoft Clarity.

Para qué los usamos

Para responder tu consulta y preparar la propuesta de tu evento y, en el caso de las respuestas de "Experiencia Factoría", para mejorar nuestro servicio. No enviamos publicidad y no vendemos ni cedemos tus datos a terceros.

Quién más interviene

Los mensajes viajan por WhatsApp (Meta), según sus propias políticas de privacidad. Las respuestas de "Experiencia Factoría" se envían por correo con Resend, y el sitio está alojado en Vercel; ambos tratan los datos solo para entregar el servicio.

Si decides dejar tu opinión en Google, lo haces en el sitio de Google y se rige por sus políticas.

Cuánto tiempo los guardamos

Las conversaciones se guardan mientras dure la coordinación de tu evento y hasta 12 meses después, salvo que pidas eliminarlas antes.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, eliminación u oposición al tratamiento de tus datos, conforme a la Ley 19.628 modificada por la Ley 21.719. Escríbenos por WhatsApp y te respondemos dentro de los plazos legales.